garantie 365 jours supplémentaires
Garantie 365 jours supplémentaires
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VUE D’ENSEMBLE
La Garantie 365 jours supplémentaire F1RST CARD est une garantie commerciale du fabricant offerte par F1RST CARD. Elle confère des droits différents de ceux dont vous pouvez disposer en vertu de la loi, y compris sans que ceci soit limitatif, ceux relatifs aux produits non conformes ou aux produits présentant des vices cachés.
Par conséquent, la Garantie supplémentaire de 365 jours F1RST CARD s’ajoute aux droits conférés par la loi, au lieu de les remplacer, comme ceci est décrit ci-dessous.
En visitant ce site et/ou en achetant un de nos produits, vous vous engagez dans notre « Service » et acceptez d’être lié par les modalités suivantes (« Conditions Générales de Vente », « Conditions Générales de Vente et d’Utilisation », « Conditions »), y compris les modalités, conditions et politiques additionnelles auxquelles il est fait référence ici et/ou accessibles par hyperlien. Ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation s’appliquent à tous les utilisateurs de ce site, incluant mais ne se limitant pas, aux utilisateurs qui naviguent sur le site, qui sont des vendeurs, des clients, des marchands, et/ou des contributeurs de contenu.
DROITS ACCORDÉS PAR LA GARANTIE LÉGALE
En ce qui concerne la garantie de conformité selon l’Article L. 211-4 du Code de la consommation français : « Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. »
Selon l’Article L. 211-5 du Code de la consommation français : « Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1° Être propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant :
– correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ;
– présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage ;
2° Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté. »
Article L. 211-12 du Code de consommation français : « L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. »
Concernant la garantie contre les vices cachés, conformément à l’Article 1641 du Code civil français : « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus. »
Conformément à l’Article 1648 premier alinéa du Code civil français : « L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. »
CE QUI EST COUVERT PAR LA GARANTIE
F1RST CARD – société française immatriculée au R.C.S de Grenoble utilisant le site internet de revente www.F1RST-Business.com, garantit le matériel et les accessoires de marque F1RST CARD contenus dans l’emballage d’origine (« Produit F1RST CARD ») contre les défauts de matériel et de main d’œuvre, lorsque ceux-ci sont utilisés conformément aux instructions données sur le site www.F1RST-BUSINESS.COM, par la formation à l’utilisation qu’un membre de l’équipe F1RST CARD vous aurez apporter et aux spécifications techniques F1RST CARD, ainsi qu’aux autres recommandations publiées sur les Produits F1RST CARD et sous réserve qu’ils surviennent dans un délai 395 jours suivant la date d’achat initiale par l’utilisateur final (« Période de garantie »).
De plus, F1RST card s’engage à fournir un service d’assistance téléphonique pendant une durée de quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la livraison des produits f1RST CARD, si les clients souhaitent bénéficier d’un conseil technique de la part de F1RST CARD.
Pour toute demande de remplacement de votre produit, votre adresse mail de commande, votre nom et prénom, adresse de livraison/facturation et numéro de commande vous seront obligatoires. sans les informations citées auparavant, la société F1RST CARD ne sera pas en mesure d’accepté votre demande de remplacement produit.
Avant toute prise en charge de remplacement de votre/vos produits F1RST CARD, un premier diagnostique sera fait entre la société f1RST CARD et le client souhaitant bénéficier de la garantie supplémentaire 365 jours.
La société f1RST CARD s’engage à faire un deuxième diagnostique une fois le produit réceptionné dans ses locaux. Ce deuxième diagnostique entrainera le remplacement ou non de votre BUSINESS CARD. En cas de non remplacement, votre produit vous sera renvoyer à l’adresse mentionné lors de votre commande initiale. Les frais de livraisons seront à 100% à la charge du client et non de la société F1RST CARD. Le client à la possibilité de pouvoir refusé de payer la livraison, auquel cas le produit ne pourra être renvoyer chez le client.
À la suite du service de garantie, votre Produit F1RST CARD ou un produit de remplacement vous sera retourné à neuf sans aucun paramètre inscrit à l’intérieur. Le client accepte cette condition et sera dans la capacité, par lui même, de retranscrire ses informations sur la nouvelle carte après réception.
Il est bien stipulé que le remplacement de la carte à neuf est limitée à 2 fois maximum durant toute cette période. il n’est pas possible à ce jour de remplacer la carte plus de 2 fois durant les 395 jours suivant l’achat initiale de l’article. le client accepte cette condition et consent à respecter cette condition. la société F1RST CARD s’engage à transmettre les informations lors des échanges commerciale et/ou sur le site www.F1RST-busines.com lors du choix de l’option garantie supplémentaire 365 jours ainsi que dans les conditions de garantie supplémentaire 365 jours.
CE QUI N’EST PAS COUVERT PAR LA GARANTIE
Cette garantie ne couvre pas le matériel et autres articles d’une marque autre que F1RST CARD, même s’ils sont vendus ou emballés avec du matériel F1RST CARD ou acheté sur une autre plateforme que le site officiel www.F1RST-business.Com.
La société F1RST CARD s’engage à respecter les règles fixés dans sa politique commerciale de garantie. Aucun remboursement ne peut être accepté de ou des articles durant cette période de garantie supplémentaire. La société s’engage au remplacement à neuf du ou des articles selon le respect des conditions mentionnées précédemment. Cette garantie n’est en aucun cas une garantie accordant un remboursement. Pour plus d’information sur les garanties de remboursement, merci de se référer à la page politique de remboursement.
CE QUE FAIT F1RST CARD EN CAS DE DEMANDE DE GARANTIE
Si vous soumettez une demande valide au titre de cette garantie, F1RST CARD, à sa discrétion :
– remplacera le Produit F1RST CARD par un produit au moins équivalent sur le plan fonctionnel, qui sera constitué de pièces neuves ou de pièces d’occasion équivalentes à des pièces neuves en termes de performance et de fiabilité.
COMMENT OBTENIR LE SERVICE DE GARANTIE
Contactez le service client F1RST CARD via notre rubrique « contactez-nous », un membre de L’équipe F1RST CARD s’engage à vous répondre dans un délai maximum de 72 heures jours ouvrés pour le traitement de votre demande.
CONFIDENTIALITÉ
F1RST CARD s’engage à conserver et à utiliser les informations sur les clients conformément à l’Engagement de confidentialité F1RST CARD disponible sur le site www.f1RST-business.com rubrique politique de confidentialité.
GÉNÉRALITÉS
Aucun revendeur, agent ou salarié F1RST CARD n’est habilité à modifier, proroger ou compléter les termes de cette garantie.
Si une condition est jugée illégale ou inapplicable, elle sera supprimée de cette garantie et la légalité et l’applicabilité des autres conditions ne seront pas affectées.
Cette garantie est régie et doit être interprétée selon les lois du pays où a eu lieu l’achat du Produit F1RST CARD.
